腾讯2年打造不可复制的企业QQ模式

2012年7月12日在深圳腾讯大厦，腾讯企业QQ举行了以“携手成长 跨越未来”为主题的“腾讯企业QQ2012上半年经销商大会”，携手全国近百位经销商一同探讨企业QQ在产品研发、推广和销售中面临的机遇和挑战。今年是腾讯企业QQ具有里程碑意义的一年——截止到2012年6月腾讯企业QQ在线400/ 800 2.0版本正式销售2周年，销售额已经达到去年同期的3倍，企业QQ为10万多家企业有效解决了内部通讯混乱、员工管理无序、业务资料流失等问题。回首腾讯企业QQ5年来的发展历程，企业级IM工具将成为腾讯企业产品下一个盈利点。综合来看，企业QQ主要有以下一些不可复制的模式。

企业QQ打通个人QQ管理模式

2007年腾讯企业QQ正式上线，2010年腾讯企业QQ在线400/ 800 2.0版本正式销售，2012年企业QQ办公版重磅亮相突袭企业办公IM市场，并获得叫好又叫座的成绩。短短5年腾讯企业QQ飞速成长，为近十万大中小企业客户带来了全新的基于用户管理和企业社区管理模式的企业IM产品。

腾讯SNG即通综合部助理总经理姚欣榆在经销商大会中说到，腾讯公司的战略重组对企业QQ未来的战略发展非常有利。企业QQ与个人QQ、QZone等核心产品一同归入社交网络事业群（SNG），企业QQ背靠7亿个人QQ用户资源，拥有任何一家企业即时通讯竞争对手都无法比拟的优势。在这个资源的背后是海量的数据和有针对性的营销策略和投放策略，这将是中小企业选择企业QQ重要的附加值。

企业QQ打通企业用户沟通模式

腾讯对于对企业级市场非常重视，上线至今企业QQ已经投入超过200人的技术研发和市场团队，每年投入约3亿元规模的资金来进行企业级应用的研发、测试、运营以及推广。针对经销商和企业客户，企业QQ也有自己的一套扶持和激励政策，不但为经销商和企业客户提供114聚优惠平台服务，还有针对性地为企业QQ用户提供引流服务。

最近在腾讯QQ“查找联系人”面板上新增加了“找企业”页面，这意味着7亿用户随时随手都能触及被找的企业QQ用户。在这个“找企业”页面上线后1周，平均帮助知名企业用户新增50倍的QQ好友。以戴尔（中国）有限公司为例，仅被推荐一个月，就平均每周为戴尔带来30万QQ用户。这说明，中国网民们已经养成在线咨询的习惯，企业QQ拥有这股强大的力量，可以帮助需要进行二次营销的企业从幕后走向幕前，直接面对目标消费者。

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